Q&A
武蔵村山市で引越しの際は買取業者へまずは相談ください変更

武蔵村山市で買取をしておりますEl dorado(エルドラド)では、お引越しや模様替えなどで出ました古い品、もう使わなくなった物などを丁寧に査定し、納得の価格で買い取らせて頂きますので、ゴミとして捨ててしまう前にまずご連絡ください。

皆様からよくあるご質問にお答えします。

  • Q 本人確認書類の住所が以前の住所のままなのですが、どうしたらいいですか。
    A

    本人確認書類に加え、下記書類を2点ご用意ください。
    公共料金領収書(電気・ガス・水道)
    電話料金(固定・携帯)
    NHK放送受信料の領収書
    納税証明書(市民税・自動車税など)
    ※本人名義と現住所が記載された発行日から3ヶ月以内のものに限ります。

  • Q 電話で申し込みたいのですが、具体的に何を伝えればいいですか。
    A

    お客様のお住まいの地域、商品情報(メーカー・型番・モデル名・色・購入時期・付属品の有無など)をおわかりになる範囲でお伝えください。

  • Q 故障したものでも売れますか。
    A

    商品によっては買取可能なものもあります。まずはお気軽にご相談ください。

     

  • Q 付属品や箱がなくても買取可能ですか?
    A

    ほとんどの商品が買取可能です。買取が難しい商品もございます。まずはお気軽にご相談ください。

     

  • Q 商品の型番が不明なのですが、査定はできますか。
    A

    外箱、裏面のシール、取扱い説明書などでご確認ください。ご不明な場合は確認方法をご案内しますので、まずはご連絡ください。

  • Q 一度に複数商品の査定は可能ですか。
    A

    何点でも買取可能です。数百点の買取実績も多数あります。安心してご利用ください。

  • Q 高く売れるポイントを教えてください。
    A

    購入した時の付属品がすべてそろっている
    キズ、汚れなどがあまり目立たない
    きれいにメンテナンスされている
    季節に合った商品などです。

     

  • Q 事前査定金額はどのように算出するのですか。
    A

    事前査定では商品の状態や付属品の有無など総合的に判断して査定金額を算出します。

     

  • Q どんな支払い方法がありますか。
    A

    出張買取、店頭買取では原則現金でお支払いします。
    査定

     

  • Q 口座名義が旧姓のままなのですが、振込可能ですか。
    A

    旧姓を確認できる書類が必要となります。詳しくはスタッフにお尋ねください。

     

  • Q 本人確認書類と異なる名義の口座への振込は可能ですか。
    A

    いいえ、本人確認書類のお名前と同一名義の振込口座に限ります。

     

  • Q 店頭買取で必要なものはありますか。
    A

    お売りいただく商品と本人確認書類をご用意ください。

     

  • Q 店頭買取はだいたいどれくらい時間がかかりますか。
    A

    商品数によりますが、概ね15分で査定完了します。買取申込書に必要事項をご記入いただき、買取金額をお支払いします。
    ※商品が多数ある場合やお時間をいただく場合、後日査定結果をご連絡します。

     

  • Q 駐車場はありますか。
    A

    アクセスまたは駐車場の場所についてもお気軽にお尋ねください。

     

  • Q 買取金額の受取方法について教えてください。
    A

    店頭買取の場合は現金でお支払いします。なお、金額により一部お振込みになる場合がございます。

     

  • Q 店頭買取ができる店舗の営業時間を教えてください。
    A

    朝10時~夜6時まで受付しています。

     

  • Q 直接店頭に行ってもいいですか。
    A

    事前査定を利用せず直接店頭に商品をお持ちいただくことも可能ですが、事前査定ではお電話一本で概算の査定金額をお伝えできますので、より安心してご利用いただけます。

     

  • Q 店頭買取を利用するにはどうしたらいいですか。
    A

    お電話またはWEBから事前査定をお申し込みください。最短当日中にお電話またはメールで事前査定金額をお伝えします。
    金額に納得いただいたら、ご来店のご予約をお取りします。

     

  • Q 店頭買取について教えてください。
    A

    商品をお持ちいただき、査定からお支払いまでを行います。現金でのお支払いが可能ですので、お急ぎの方におすすめです。

     

  • Q どのようなものが買取できますか。
    A

    買取対象商品はこちらです。掲載していない商品も買取可能です。
    まずはお気軽にご相談ください。

     

  • Q 当日商品を追加で買い取ってもらうことはできますか。
    A

    はい、可能です。ぜひお気軽にご相談ください。

     

  • Q 出張買取当日は何をしますか。
    A

    ご予約の日時にご自宅住所へお伺いし、直接商品の状態を確認、買取金額を提示します。買取申込書に必要事項をご記入いただき、買取金額を現金でお支払いします。

  • Q 当日立ち会うのは申し込み本人でない家族の場合、本人確認書類はどうしたらいいですか。
    A

    当日立ち会う方の本人様確認書類をご用意ください。

  • Q 買取金額の受け取り方法について教えてください。
    A

    出張買取当日、現金でお渡しします。ご希望の方は銀行振込も可能です。

     

  • Q 出張日時を変更したいのですが。
    A

    日程の確認・変更などのお問い合わせは、お電話で承っています。

     

  • Q .自宅以外の場所に出張買取に来てもらうことはできますか。
    A

    おそれいりますが、ご本人確認を兼ねているため本人確認書類に記載のご自宅住所へのお伺いに限ります。

     

  • Q 出張買取の対応エリアを教えてください。
    A

    HPに掲載されている地図をご確認ください。

  • Q 出張買取を利用するにはどうしたらいいですか。
    A

    お電話またはWEBから事前査定をお申し込みください。最短当日中にお電話またはメールで事前査定金額をお伝えします。
    金額に納得いただいたら、出張買取対応エリアの確認をし、予約のご案内をします。

     

  • Q 電話での査定は何時まで受け付けていますか?
    A

    お電話での受け付けは10時-18時までになります。

  • Q 企業(法人・学校)からも買取はしてくれますか?
    A

    可能です。詳細はお電話にて承ります。

     

  • Q 衣類は買取出来ますか?
    A

    ブランド品のみのお取り扱いになります。

     

  • Q 買取出来ない物はありますか?
    A

    法令に遵守していない物、銃剣類、アダルト類等は買取出来ません。

  • Q 食器は買取できますか?
    A

    ブランド食器かつ未使用・箱入りのもののみ、お取扱いしております。
    ご使用済み・もしくは判別が付かないもの、安価なものはお取扱い致しておりません。

    (一般的な雑貨店で販売されているアクセサリー類はお取扱い致しておりません)

     

  • Q アクセサリーは買取できますか?
    A

    金・プラチナ製品のみ、お取扱い致しております。
    (一般的な雑貨店で販売されているアクセサリー類はお取扱い致しておりません)

     

  • Q ブラウン管テレビ、CRTモニタは買取(処分)できますか?
    A

    ブラウン管テレビ・CRTモニタはお取扱い致しておりません。弊社では処分のみは承っておりません。

  • Q 壊れていても買取できますか?
    A

    壊れていても買取出来る物も御座います。買取商品の欄を参考にして下さい。

     

  • Q 査定だけでも可能ですか?
    A

    可能です。他社より高い場合は御相談下さい。

     

  • Q 携帯電話の買取はしてくれるの?
    A

    もちろんです。携帯電話の買取は下記を御閲覧下さい。
    下記に該当する場合買取をお断りする事があります。ご注意下さい。
    本体初期化の未処理
    残債が有る(各キャリアにローンが残った状態)
    アップルIDのサインアウト未処理(iphone)

     

  • Q 査定してもらった金額はいつまで有効ですか?
    A

    商品によりますがおおよそ3日-5日になります。お早めにお願い致します。

  • Q なぜ個人情報を知らせる必要があるのですか?
    A

    古物営業法に基づき、犯罪防止のため、中古品の売買の際は売り主の確認を取る必要があります。
    お預かりいたしました個人情報は個人情報保護法に基づき、厳密に管理いたします。

     

  • Q 利用できる身分証明書について
    A

    現在お住まいの住所が記載されました、有効期限内のものをご用意ください。
    身分証明書は、次のものがご利用いただけます。

    (1) 運転免許証
    (2) 各種健康保険証(健康保険、国民健康保険、共済組合、船員保険)
    (3) 日本国パスポート
    (4) 年金手帳
    (5) 外国人登録(済)証明書
    (6) 住民基本台帳カード
    ※学生証、社員証等上記以外の物はご利用頂けません。
    ※法令に基づきご本人を証明・確認するものですので、顔写真や項目を塗りつぶすなどの加工はなされませんよう、お願い致します。

     

  • Q 買い取りの際に必要な物はありますか?
    A

    身分証明書が必要になります。御用意して下さい。

  • Q 出張買取の場合、すぐに持ち出せるように用意しておいた方がいいの?
    A

    出張買取の場合はその場で動作の確認をさせて頂きます。動作環境はそのままにしておいて下さい。

  • Q CD・DVDは買い取ってくれるの?
    A

    買取は可能ですがお値段がつかない場合も御座います。複製品やサンプル品は買取不可です。

  • Q 高校生だけど買い取ってくれるの?
    A

    18歳未満の方は保護者の同意、身分証明書が必要になります。

  • Q 一点でも出張買取してくれるの?
    A

    大型家電などは、1点から喜んでお伺いいたします。

  • Q 持って行っても値段がつかないことはありますか?
    A

    損傷や破損、動作異常が著しい場合には値段がつけられない場合がございます。ご了承ください。

  • Q 数年前の型落ち製品も買い取ってくれるの?
    A

    おおよその買取年式は買取商品の欄に記載が御座います。それ以前の物はご相談下さい。

  • Q 電話で査定してくれますか?
    A

    可能です。メールでもお受けしています。

  • Q 箱や付属品が無くても買取してくれるの?
    A

    買取します。ただし、付属品等が揃っている方がより高く買取できます。

武蔵村山市の買取店として、スポーツ用品からブランドバッグ、大きなものから小さなものまで様々なものを買い取らせて頂いております

El dorado(エルドラド)に、不用品回収はお任せください。
当店では、ゴルフ用品などのスポーツ用品から、古くなったカーナビなど、買い替えに合わせて不要になりました品を、丁寧に、いくつでも査定致します。
カー用品の他、もちろんご家庭にありますタイヤやその他カー用品、バイク用品なども買い取り対象ですので、ご連絡ください。
武蔵村山市で買取の信頼と実績があるのは、他店で断られた物でも査定する、Eldoradoです。